APP下载
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
搜索
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
561.高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
178.电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-2191-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
548.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,经审批同意变更的营业厅,应至少提前一个月向客户公布相关信息,并提前()个工作日更新本区域的营业网点信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-4585-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
611.“南网在线”的增值产品服务体系已经建成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-8e11-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
200.对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-bef5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
529.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》制定的目的是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-2071-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
440.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于损害营商环境的行为,将依法依规严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-3f4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
293.加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系,全面提高线下“( )”和线上“ ( )”水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-b320-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
446.以下哪项不是规范实施行政许可和行政备案的措施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-78ed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
315.各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装工作流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目目录清单,及时作优化调整并向社会公开;要及时公布本地区配电网接入能力和容量受限情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-45b1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
294.电力企业无需关注社会舆论和舆情对电力供应的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-1c15-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
客户服务竞赛题库练习
题目内容
(
判断题
)
手机预览
客户服务竞赛题库练习

561.高风险客户主要指:客户投诉、欠费、违约用电、窃电等业务领域风险较高的客户。

答案:A

客户服务竞赛题库练习
相关题目
178.电力监管机构对什么向用户提供供电服务的情况实施监管?

A. 供水企业

B. 供电企业

C. 供热企业

D. 燃气企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-2191-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
548.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,经审批同意变更的营业厅,应至少提前一个月向客户公布相关信息,并提前()个工作日更新本区域的营业网点信息。

A. 5

B. 4

C. 3

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-4585-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
611.“南网在线”的增值产品服务体系已经建成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-8e11-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
200.对于符合条件的低压短距离电力接入工程,积极探索实行( )等方式。

A. 告知承诺

B. 审批改备案

C. 取消审批

D. 加急审批

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c268-bef5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
529.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》制定的目的是什么?

A. 提高服务效率

B. 规范服务渠道管理

C. 扩大服务范围

D. 降低成本

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-2071-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
440.《国务院办公厅关于进一步优化营商环境降低市场主体制度性交易成本的意见》规定,对于损害营商环境的行为,将依法依规严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-3f4c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
293.加快建立高效便捷、优质普惠的市场主体全生命周期服务体系,全面提高线下“( )”和线上“ ( )”水平。

A. 一窗通办

B. 一窗综办

C. 一站式窗口办理

D. 一网通办

E. 全网通办

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-b320-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
446.以下哪项不是规范实施行政许可和行政备案的措施?

A. 制定中央层面设定的行政许可事项实施规范

B. 取消各地区违规设置的供应商预选库

C. 深入推进告知承诺等改革

D. 探索”一业一证”改革

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-78ed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
315.各供电企业要规范用电报装服务,制定用电报装工作流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目目录清单,及时作优化调整并向社会公开;要及时公布本地区配电网接入能力和容量受限情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-45b1-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
294.电力企业无需关注社会舆论和舆情对电力供应的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-1c15-c0d3-cb1bb9aadd00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载