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563.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。

答案:A

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26.下列哪些属于电网经营企业的职责?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-59e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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566.各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控,并建立客户主动维护信息的激励机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26f-33af-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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332. 居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间将压减至5个工作日以内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-687e-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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235.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,供电企业应当编制并公布信息公开(),如有变动应同步更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-9529-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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289.清理规范城镇供水供电供气供电环节收费项目包括:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-aa78-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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628.哪个政策文件提到了要降低市场主体制度性交易成本?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-f240-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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381.快充桩占比已经很高,无需进一步提高。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-c9d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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39.有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款:()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-758c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-95fb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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523.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括供电基础服务受理和增值服务产品销售与推广。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26e-df54-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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563.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》中营销策划分析是指每年对内外部环境、营销工作重点和难点、客户服务风险点、客户需求等进行分析。

答案:A

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26.下列哪些属于电网经营企业的职责?

A. 负责本供区内的电力供应与使用的业务工作

B. 划分供电营业区

C. 监督供电企业和用户的电力供应与使用

D. 自行决定电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-59e5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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566.各地市供电局将客户信息质量纳入常态业务监控,并建立客户主动维护信息的激励机制。
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332. 居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间将压减至5个工作日以内。
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235.《供电企业信息公开实施办法》(国能发监管规〔2021〕56号)第十七条明确,供电企业应当编制并公布信息公开(),如有变动应同步更新。

A. 电价

B. 电费

C. 指南和目录

D. 业务办理流程

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289.清理规范城镇供水供电供气供电环节收费项目包括:

A. 高压电缆介损试验费

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D. 环境监测费

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628.哪个政策文件提到了要降低市场主体制度性交易成本?

A. 发改能源规〔2020〕1479号

B. 国办发〔2022〕30号

C. 国办发〔2022〕32号

D. 国能通监管〔综2022〕107号

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381.快充桩占比已经很高,无需进一步提高。
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39.有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款:()、()、()。

A. 未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的

B. 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的

C. 未按要求签定供用电合同的

D. 擅自向外转供电的

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403.“南网在线”2023-2024年提升计划任务有哪些?

A. 全面落实政策要求,提升“获得电力”服务水平

B. 持续完善线上服务,提升客户用电“获得感”

C. 深化客户关系应用,全面提升使用体验

D. 加快扩展创新服务,促进产业生态良性发展

E. 加强运营支撑能力,助力业务质效提升

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523.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,供电营业厅的服务内容包括供电基础服务受理和增值服务产品销售与推广。
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