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570.差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。

答案:A

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210.供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-62ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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205.供电企业应如何审核用电设施?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-5782-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的仪容,以下哪项是不正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-394f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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216.下列哪项行为是供电企业必须严格执行的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-6e59-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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58.供电企业可以使用、改造、扩建公用供电设施,无需电力管理部门批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-3a94-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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421.“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-bae5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,省(级)客服中心投诉举报受理应在()内完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-ed22-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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477.实行”一件事一次办”,实现企业和群众办事由”多地、多窗、多次”向”()、()、()”转变,最大程度利企便民。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-b6d2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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177.供电企业在设置电压监测点时,不需要考虑代表性线路的末端用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-34c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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424.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-4d78-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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570.差异化服务过程管控包括监控客户经理工作计划完成及时率、客户问题协调及时率、客户需求响应及时率等,并且完善信息化工具支撑。

答案:A

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相关题目
210.供电企业对于存在安全隐患的用电设施,应如何处理?

A. 立即停电

B. 通知用户并建议整改

C. 自行修复

D. 无需处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-62ca-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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205.供电企业应如何审核用电设施?

A. 不审核

B. 随意审核

C. 严格审核

D. 事后审核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-5782-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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542.《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理细则》明确,关于服务人员的仪容,以下哪项是不正确的?

A. 女员工长发要盘起并用发夹固定在脑后

B. 员工可以戴夸张的饰物

C. 涂抹指甲油时须使用自然色

D. 保持口腔清洁,牙齿不留食物残渣

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c266-394f-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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216.下列哪项行为是供电企业必须严格执行的?

A. 供电企业可以自行恢复政府责令停限电企业的供电

B. 供电企业可以减少电能输送和供应环节的损失

C. 供电企业无需执行政府淘汰企业的停限电措施

D. 供电企业无需公开有关电力信息

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58.供电企业可以使用、改造、扩建公用供电设施,无需电力管理部门批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26b-3a94-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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421.“南网在线”2023-2024年提升建设方案工作任务包含?

A. 完成业务功能需求制定及评审

B. 做好功能设计开发和测试

C. 完成功能上线

D. 相关标准规范制定

E. 过程管控

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504.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》明确要求,省(级)客服中心投诉举报受理应在()内完成。

A. 10分钟

B. 15分钟

C. 30分钟

D. 1小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-ed22-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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477.实行”一件事一次办”,实现企业和群众办事由”多地、多窗、多次”向”()、()、()”转变,最大程度利企便民。

A. 一处、一站式、单次

B. 一地、一窗、一次

C. 一处、统一办理窗口、单次

D. 一地、一站式、单次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c265-b6d2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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177.供电企业在设置电压监测点时,不需要考虑代表性线路的末端用户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-34c5-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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424.《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》提升服务水平的举措包括()。

A. 设置技术标准

B. 提供节能咨询服务

C. 加快完善行业服务质量体系

D. 完善行业监督

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