264.对于频繁停电、低电压问题的整治不需要“绿色通道”。
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74.国家已经建成全国一体化在线政务服务平台,所有政务服务事项均已实现“一网通办”。
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508.投诉工单省(级)客服中心回访结果未达销号标准,应当纳入后续跟进,确保闭环管理。
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124.在供电突发事件处置中,供电企业应当如何行动?
A. 立即启动应急预案
B. 等待电力监管机构指示
C. 及时通知电力用户
D. 自行决定停电范围
E. 与相关部门协调配合
F. 隐瞒事故信息以避免负面影响
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55.市场主体应当遵守法律法规,恪守社会公德和商业道德,诚实守信、公平竞争,履行()、()、()、()等方面的法定义务,在国际经贸活动中遵循国际通行规则。
A. 安全
B. 质量
C. 劳动者权益保护
D. 效率
E. 消费者权益保护
F. 保护生态环境
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343.客户投诉举报现场处理后,由责任单位向省(级)客服中心回复处理结果。投诉工单回复内容应当包含( )等方面。
A. 首次联系情况
B. 调查处理结果
C. 回访注意事项
D. 问题处置进度
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570.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》由公司为规范客户关系管理工作,提升电力营商环境、()和服务效益水平所制定。
A. 工作效率
B. 营销策略
C. 客户满意度
D. 工作执行力
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30.下列哪些属于电力管理部门的职责?
A. 负责全国电力供应与使用的监督管理工作
B. 审批供电营业区的设立、变更
C. 协调供用电各方关系
D. 自行决定电价
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418.下列哪项不是通知中提到的行业?
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405.鼓励将()纳入充电桩和新能源汽车产品功能范围,加快形成行业统一标准。
A. 快速无线充电
B. 智能有序充电
C. 高效能源回收
D. 自动驾驶控制
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