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575.对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照《中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则》追究问责。

答案:A

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39.有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款:()、()、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c267-758c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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223.供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9105-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6381-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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311.关于严格规范政府收费和罚款,以下哪些做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-d821-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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327.制定政务服务“一件事一次办”国家标准,围绕( )方面,建立健全标准体系,细化评价指标,完善评价方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c269-f967-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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160.电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-fd41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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113.用户用电设备总容量()以下的,可以采用低压三相制供电,特殊情况也可以采用高压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-9931-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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347.客服中心是95598客户投诉举报的( )的执行单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-23d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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386.各地发展改革、能源部门无需与其他部门合作编制规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-d390-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c263-6691-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客户服务竞赛题库练习

575.对开展客户关系维护管理过程中违反信息保密有关规定的,按照《中国南方电网有限责任公司保密违法违纪行为责任追究实施细则》追究问责。

答案:A

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相关题目
39.有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款:()、()、()。

A. 未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的

B. 擅自伸入或者跨越供电营业区供电的

C. 未按要求签定供用电合同的

D. 擅自向外转供电的

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223.供电企业应每年3月底前编写上一年度信息公开年报,并在其门户网站上发布,同时按要求报国务院能源主管部门派出机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26c-9105-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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314.为了加强与政府主管部门的沟通,应该建立什么机制?

A. 市场竞争机制

B. 沟通联络机制

C. 舆情监测机制

D. 危机应对机制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c264-6381-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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311.关于严格规范政府收费和罚款,以下哪些做法是正确的?

A. 依法依规从严控制新设涉企收费项目

B. 严厉查处强制摊派、征收过头税费等行为

C. 清理调整不合理罚款事项

D. 制定规范罚款设定和实施的政策文件

E. 允许以罚款作为政府收入来源

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327.制定政务服务“一件事一次办”国家标准,围绕( )方面,建立健全标准体系,细化评价指标,完善评价方法。

A. 事项名称与编码规则

B. 事项管理

C. 办事流程

D. 服务规范

E. 服务质量

F. 监督评价

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160.电力监管应当遵循的原则不包括以下哪项?

A. 公开

B. 公正

C. 高效

D. 隐秘

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-fd41-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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113.用户用电设备总容量()以下的,可以采用低压三相制供电,特殊情况也可以采用高压供电。

A. 50

B. 100

C. 120

D. 160

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c262-9931-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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347.客服中心是95598客户投诉举报的( )的执行单位。

A. 受理

B. 派单

C. 跟进处置

D. 回访工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26a-23d3-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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386.各地发展改革、能源部门无需与其他部门合作编制规划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003151e-c26d-d390-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?

A. 企业规定

B. 行业标准

C. 国家规定

D. 用户要求

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