APP下载

首页

财会金融

客户服务竞赛题库练习

搜索

客户服务竞赛题库练习

题目内容

(

判断题

)

588.2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。

答案：A

客户服务竞赛题库练习

87.市场准入负面清单以外的领域,各类市场主体均可以依法平等进入。

点击查看题目

212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?

点击查看题目

581.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021)第十五条差异化服务工作要求,按计划开展差异化的客户走访、回访等工作,对()进行跟踪。

点击查看题目

257.南方电网公司对于客户投诉的响应时间要求是?

点击查看题目

385.《中国南方电网有限责任公司客户关系管理细则》(Q/CSG2083006-2021),第十四条客户经理配置原则。优先为( )等群体配置大客户经理,按照网格化服务范围配置网格客户经理。服务资源许可的单位,可以为其它客户群体设置普通客户经理。

点击查看题目

322.将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

点击查看题目

255.南方电网公司不提供电费查询和缴费服务

点击查看题目

373.哪项措施不是用于巩固改革成果的?

点击查看题目

493.《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》第七条责任单位接到投诉举报工单后12小时内首次联系客户,其中较大及以上投诉举报1小时内联系客户.

点击查看题目

625.“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客户服务竞赛题库练习

588.2023年制定“南网在线”停电信息公开标准,落实政策要求,规范计划停电、故障停电等停电事件公开时限、流程及内容。

答案：A

相关题目

87.市场准入负面清单以外的领域,各类市场主体均可以依法平等进入。

点击查看答案

212.供电企业履行电力社会普遍服务义务的依据是什么?

A. 企业规定

B. 行业标准

C. 国家规定

D. 用户要求

点击查看答案

A. 走访

B. 回访

C. 客户问题处理情况

D. 投诉

点击查看答案

257.南方电网公司对于客户投诉的响应时间要求是?

A. 1小时内

B. 2小时内

C. 24小时内

D. 48小时内

点击查看答案

A. 高供电可靠性客户

B. 高价值客户

C. 高需求客户

D. 高风险客户

点击查看答案

322.将多个相关联的“单项事”合理归集,科学设计办理流程,梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单,提供( )服务。

A. 专题式

B. 主题型

C. 主题式

D. 套餐式

E. 组合式

点击查看答案

255.南方电网公司不提供电费查询和缴费服务

点击查看答案

373.哪项措施不是用于巩固改革成果的?

A. 常态化、规范化

B. 扩大办电服务范围

C. 制度化

D. 保证改革成果管用实用

点击查看答案

625.“南网在线”已经实现了二手房交易与水电气联动过户的功能。

类似热门题库

2022年全国青少年禁毒知识竞赛小学生组题库

危化通用考试题库

2024年第三季度能源系统监管干部考试题库（防突细则）

1.第十八届“振兴杯”全国青年职业技能大赛职工组主体赛（职业技能竞赛）

中食协题库（2024提交版）

资格性培训-技能鉴定资格-专用知识