409.供水供电供气供暖行业的改革无需考虑法律法规制度的完善。
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101.在一体化在线平台上办理政务服务事项,除了什么情形外应当纳入平台办理?
A. 涉及商业机密
B. 涉及国家秘密
C. 涉及个人隐私
D. 涉及企业利益
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203.供电企业应当依照本办法和国家有关规定,主动公开以下与人民群众利益密切相关的信息:供电质量情况。包括供电可靠性、用户受电端电压合格率等政策文件和相关标准。如有变化,应当自发生变化之日起10个工作日内更新。电压合格率和供电可靠性指标按季度发布,供电可靠性指标应根据国家能源局统一发布的指标进行公布。
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488.坚持依法监管,健全各司其职、各负其责、()、齐抓共管的协同监管机制,确保事有人管、责有人负,实现无缝衔接。
A. 相互支撑
B. 相互支持
C. 相互配合
D. 相互连接
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302.在处理客户诉求时,以下哪项行为是不恰当的?
A. 迅速联系客户
B. 对客户态度冷淡
C. 明确解释问题
D. 立即处理客户问题
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54.供电营业区内只能设立一个供电营业机构。
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521.投诉后续跟踪单处理时限在1个月以内的,()进行反馈。
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376.省级充电基础设施“十四五”专项规划无需考虑布局、土地利用等因素。
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273.南方电网公司供电服务承诺中,对于高压双电源客户业扩报装时间的规定是?
A. 不超过20个工作日
B. 不超过22个工作日
C. 不超过30个工作日
D. 不超过32个工作日
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167.南方电网公司的服务创新包括哪些方面?
A. 引入线上服务平台
B. 无任何服务创新
C. 优化业务流程
D. 忽视客户需求变化
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