在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 铁路局

B. 铁道部运输局

C. 铁道部

D. 国务院铁路主管部门

A. 自动售票机

B. 中国铁路12306网站（含铁路12306移动端，以下简称12306网站）

C. 订票电话

D. 铁路车票销售代理人

A. 候车

B. 登乘

C. 进站

A. 旅客自报

B. 户口簿

C. 乘车日期

A. 物价部门

B. 评估机构

C. 政府机构

D. 商业机构

A. 商务座

B. 硬卧

C. 软卧

D. 高级软卧

A. 进站乘车

B. 旅行

C. 办理托运

A. 电报

B. 客运记录

C. 证明