因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）。

A. 检查

B. 校对

C. 操作

D. 施封

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面

A. 干燥

B. 干净

C. 无破损

D. 无污染

A. 日期

B. 车次

C. 下交原因

D. 受伤原因

A. 乘车凭证

B. 报销凭证

C. 乘车信息单

A. 托运

B. 下车

C. 改签

D. 退票

A. 22:00—7:00

B. 22:00—8:00

C. 20:00—7:00

D. 20:00—8:00

A. 摩丝

B. 发胶

C. 杀虫剂

D. 空气清新剂

A. 广播

B. 人员

C. 平台