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2024年列车员练习题库

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2024年列车员练习题库

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旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭（）领取。

A、报销凭证

B、旅客购票时使用的有效身份证件

C、代领人有效身份证件

D、乘车信息单

答案：BC

2024年列车员练习题库

火灾扑灭后，（）要对起火部位迸行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，列车可继续运行。

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（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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终到站需调动旅客列车车辆（车底、车组）时，客运值班员（胜任人员）确认旅客乘降、给水、吸污、邮政和行包等客运相关作业完毕，使用具备录音功能的无线对讲机联系列车长，确认列车乘务组作业完毕后报告车站值班员（助理值班员）方可调动车辆。

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普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

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铁路运输企业责任导致旅客伤害不能继续旅行的，经站、车证实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还未乘区间票价，不收退票费。

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开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

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对重点旅客做到“三知三有”（），优先（）。

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列车接到调度命令和车站换乘方案后，应在换乘实施前，通过广播向旅客说明（），引导旅客配合站车安排，做好换乘工作。

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《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，需满足下列（）条件旅客列车配备甲类药箱。

题目内容

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多选题

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2024年列车员练习题库

旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭（）领取。

A、报销凭证

B、旅客购票时使用的有效身份证件

C、代领人有效身份证件

D、乘车信息单

答案：BC

相关题目

火灾扑灭后，（）要对起火部位迸行检查，确认火已完全熄灭，在确保安全的情况下，列车可继续运行。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 车辆乘务人员

D. 司机

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（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 残疾旅客

D. 病人

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普速旅客列车客运班组出乘只携带本趟乘务工作所需台账，退乘后按规定上交车队按期限分类保存，历史台账车下存放。

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铁路运输企业责任导致旅客伤害不能继续旅行的，经站、车证实，可在下车后（）以内到下车站办理退票，退还未乘区间票价，不收退票费。

A. 48小时

B. 3日

C. 10日

D. 30日

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开车后，在当日24时之前，可改签车票载明的乘车日期之后（）内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 预售期

B. 次日

C. 三日

D. 五日

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A. 旅客投诉工单

B. 遗失物品工单

C. 重点旅客工单

D. 建议工单

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对重点旅客做到“三知三有”（），优先（）。

A. 知座席、知到站、知困难

B. 有登记、有服务、有交接

C. 办理卧铺

D. 安排座席

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列车接到调度命令和车站换乘方案后，应在换乘实施前，通过广播向旅客说明（），引导旅客配合站车安排，做好换乘工作。

A. 原因

B. 时间

C. 席位

D. 换乘方案

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《旅客列车红十字药箱管理办法》（西铁客函〔2019〕561号）规定，需满足下列（）条件旅客列车配备甲类药箱。

A. 单程运行时间超过4小时

B. 全程运行时间超过4小时

C. 运行区间超过l小时

D. 总运行距离超过1000公里的

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