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遇有（）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。

A、高寒天气

B、高温天气

C、雨雪天气

D、在办理客运业务的中间站长时间停靠

答案：ABCD

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各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有落实。

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消费者享有（）的权利。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

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及时为热水瓶注水，为有（）的旅客供水。供水时侧身、站稳、接杯、不倒满。

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学生票减价优惠区间记载的车站是没有（）停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生优惠票。

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旅客列车集中、连续发生3人以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，列车长要立即上报（），发生单位按规定上报《客运突发报》。

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）等共同处理。

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事故调查处理应坚持（），认真调查分析，查明原因。

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电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。确定设备不在冒烟、表面温度正常，状态趋于稳定后，用湿毛巾包裹拿取，将设备放入注水垃圾桶,移动至盥洗台等风险较小区域。

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铁总运〔2014〕366号中国铁路总公司运输管理办法明确，总公司和铁路局应确保完成（）等任务。

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多选题

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2024年列车员练习题库

遇有（）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。

A、高寒天气

B、高温天气

C、雨雪天气

D、在办理客运业务的中间站长时间停靠

答案：ABCD

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各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有落实。

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消费者享有（）的权利。

A. 公平交易

B. 平等交易

C. 自由交易

D. 自愿交易

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

A. 车站空间

B. 公共空间

C. 列车空间

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及时为热水瓶注水，为有（）的旅客供水。供水时侧身、站稳、接杯、不倒满。

A. 困难

B. 要求

C. 需求

D. 服务

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学生票减价优惠区间记载的车站是没有（）停靠的车站时，离该站最近的大站（可以超过减价优待证规定的区间）可以发售学生优惠票。

A. 动车组

B. 快车

C. 直通车

D. 非空列车

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旅客列车集中、连续发生3人以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，列车长要立即上报（），发生单位按规定上报《客运突发报》。

A. 所属局集团公司客运调度

B. 当前运行局集团公司客运调度

C. 担当段

D. 客运调度

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发生旅客轻伤且旅客同意现场调解、责任明确的，可由处理站（段）会同（）等共同处理。

A. 旅客

B. 铁路公安派出所

C. 发生单位

D. 事故发生局

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事故调查处理应坚持（），认真调查分析，查明原因。

A. 以事实为依据

B. 以法律、法规、规章为准绳

C. 以规章为依据

D. 以法律为准绳

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电子设备起火、冒烟发现或接到汇报后。确定设备不在冒烟、表面温度正常，状态趋于稳定后，用湿毛巾包裹拿取，将设备放入注水垃圾桶,移动至盥洗台等风险较小区域。

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铁总运〔2014〕366号中国铁路总公司运输管理办法明确，总公司和铁路局应确保完成（）等任务。

A. 重点物资运输

B. 公益性运输

C. 专特运任务

D. 抢险救灾物资

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