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2024年列车员练习题库
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2024年列车员练习题库
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停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A、安全宣传

B、验票上车

C、重点帮扶

D、安全乘降

答案：ABCD

2024年列车员练习题库
清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3430-79f5-c082-4b4d5a6a9500.html
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投诉处理过程中，凡发生（）等违规违纪行为的，由相关业务部门督促涉诉单位重新调查处理，并按集团公司相关规定对责任单位和责任人严肃处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3505-c5ac-c082-4b4d5a6a9500.html
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炉灰应先（）后再处置，炉室内不准堆放杂物，离人加锁。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20af-d8cb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长汇报所在集团公司高铁客服调度员请求临时停车，客运乘务员应下车参与处理，但必须按规定办理有关材料的移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a5-b4d9-c06f-3a796944c900.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于3种。服务指南应及时补充更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919a-abdf-c06f-3a796944c900.html
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现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a9-4411-c06f-3a796944c900.html
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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（），妥善处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3522-129f-c082-4b4d5a6a9500.html
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绕行停留机车、车辆时，必须确认机车、车辆暂不移动后，在距机车、车辆（）以外处通过，并注意邻线来车，严禁在运行中或即将运行的机车、车辆前方抢越线路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2051-1f36-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2020-7375-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的广播。（）运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-213e-1421-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2024年列车员练习题库

停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。

A、安全宣传

B、验票上车

C、重点帮扶

D、安全乘降

答案：ABCD

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相关题目
清理卫生时，清扫工具不触碰（）。挪动旅客物品时，征得旅客同意。

A. 旅客

B. 携带物品

C. 电气设备

D. 服务备品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3430-79f5-c082-4b4d5a6a9500.html
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投诉处理过程中，凡发生（）等违规违纪行为的，由相关业务部门督促涉诉单位重新调查处理，并按集团公司相关规定对责任单位和责任人严肃处理。

A. 工作人员未按要求进行调查处理的

B. 存在利用职权谋取私利

C. 隐瞒事实

D. 弄虚作假

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炉灰应先（）后再处置，炉室内不准堆放杂物，离人加锁。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 用水浸灭

B. 自然冷却

C. 加热

D. 保存

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20af-d8cb-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时，列车长汇报所在集团公司高铁客服调度员请求临时停车，客运乘务员应下车参与处理，但必须按规定办理有关材料的移交。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a5-b4d9-c06f-3a796944c900.html
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《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，应提供服务指南、集团公司自办或招标杂志不少于3种。服务指南应及时补充更新。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919a-abdf-c06f-3a796944c900.html
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现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a9-4411-c06f-3a796944c900.html
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列车发现精神异常旅客时，应重点关注，并按规定交（），妥善处理。

A. 前方县、市所在地车站

B. 到站

C. 旅客下车站

D. 终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3522-129f-c082-4b4d5a6a9500.html
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绕行停留机车、车辆时，必须确认机车、车辆暂不移动后，在距机车、车辆（）以外处通过，并注意邻线来车，严禁在运行中或即将运行的机车、车辆前方抢越线路。

A. 4m

B. 5m

C. 6m

D. 7m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2051-1f36-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。

A. “旅客止步、请勿喧哗”

B. “旅客止步、保持安静”

C. “禁止通行、保持安静”

D. “保持安静”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2020-7375-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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关于限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票的广播。（）运行时间在3小时以内的，仅始发开车后播报。

A. 往返

B. 单程

C. 折返

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-213e-1421-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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