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车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车的情况有（）。

A、车辆燃轴或重要部件损坏

B、列车发生火灾

C、有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D、其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

答案：ABCD

2024年列车员练习题库
销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2106-1cfd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上的为特别重大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2030-6abd-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《规范》规定电子显示引导系统信息显示及时，每屏信息的显示时间固定，便于旅客阅读。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91cc-3fb8-c06f-3a796944c900.html
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旅客列车中，以下哪些车门须锁闭？（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3459-0969-c082-4b4d5a6a9500.html
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不接受车票（）查验的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fee-d21c-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919c-71d1-c06f-3a796944c900.html
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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3541-28d3-c082-4b4d5a6a9500.html
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车辆电气绝缘测试、设备巡检和交接应有记录；可以用水冲刷地板。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号
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根据《中国铁路总公司关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》要求，消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先（）服务。
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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。
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2024年列车员练习题库

车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车的情况有（）。

A、车辆燃轴或重要部件损坏

B、列车发生火灾

C、有人从列车上坠落或线路内有人死伤

D、其他危及行车和人身安全必须紧急停车时

答案：ABCD

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销售人员不在车内高声叫卖，危险演示，销售过程中（）。

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繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车（）小时以上的为特别重大事故。

A. 24

B. 36

C. 48

D. 56

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，为解决老年人运用智能技术困难，铁路局集团公司要从（）等环节优化人工服务。

A. 售票

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C. 候车

D. 取票

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根据《中国铁路总公司关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》要求，消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时，享受优先（）服务。

A. 购票

B. 安检

C. 候车

D. 乘车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3531-85ff-c082-4b4d5a6a9500.html
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旅客当时未索赔，事后在法定时限内向铁路索赔且能够证明其人身伤害是在铁路运输过程中发生的，列车应本着事实求是的原则，补编客运记录移交旅客就医所在地车站或旅客发、到站处理，被移交站应当受理。
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