旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（）或（）、（）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

A. 铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故

B. 影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故

C. 铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故

D. 以上均是

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

A. 车站

B. 查询

C. 广播

A. 处以5000-10000元罚款

B. 解除劳动合同

C. 由公安机关依法处罚

D. 构成犯罪的，依法追究刑事责任

A. 餐车

B. 行李车

C. 发电车

D. 邮政车

A. 上水吸污

B. 客运业务

C. 公共医疗条件

A. 启用时间

B. 更换时间

C. 报废时间

D. 换洗时间

A. 旅客指定站

B. 车票发站

C. 误乘车站

D. 车票到站

A. 进行劝说

B. 比照失信人员管理

C. 制止

D. 报告公安机关