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2024年列车员练习题库
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要求对旅客讲话时应（）。

A、称呼恰当

B、态度和蔼

C、音量适宜

D、语言表达得体准确

答案：ABCD

2024年列车员练习题库
操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过专门的（）培训，经培训合格后方可上岗。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20ae-8aa4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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本办法适用于设计开行时速（）公里以上（含预留），并且初期运营时速（）公里以上的客运列车专线铁路（以下称高速铁路）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2083-b2b9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车客运岗位应急备品包含：（）。
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陕西省高层次人才凭（）、（）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受绿色通道、软席贵宾室（商务座候车区）服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3545-4974-c082-4b4d5a6a9500.html
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现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a9-4411-c06f-3a796944c900.html
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客货票据账登记时必须使用蓝、黑色笔填写。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9161-47a3-c06f-3a796944c900.html
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设置有超员预警、报警功能的动车组。发生超员预警时，随车机械师应加强预警车厢巡视，关注车厢内无座人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91b5-05aa-c06f-3a796944c900.html
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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。
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《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-355a-6426-c082-4b4d5a6a9500.html
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《规范》规定少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
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2024年列车员练习题库

要求对旅客讲话时应（）。

A、称呼恰当

B、态度和蔼

C、音量适宜

D、语言表达得体准确

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相关题目
操作“两炉一灶”和空调、火灾报警器等设备的乘务人员，应经过专门的（）培训，经培训合格后方可上岗。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 业务知识

B. 理论知识

C. 消防知识

D. 礼仪知识

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本办法适用于设计开行时速（）公里以上（含预留），并且初期运营时速（）公里以上的客运列车专线铁路（以下称高速铁路）。

A. 250200

B. 200160

C. 160120

D. 300200

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2083-b2b9-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列车客运岗位应急备品包含：（）。

A. 照明灯

B. 扩音器

C. 口笛

D. 隔离带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3436-e4f4-c082-4b4d5a6a9500.html
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陕西省高层次人才凭（）、（）在西安局集团公司管辖车站乘车，可享受绿色通道、软席贵宾室（商务座候车区）服务。

A. 三秦优才卡

B. 两院院士证

C. 优待卡

D. 优才卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3545-4974-c082-4b4d5a6a9500.html
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现场采集严重失信行为站车工作人员应采用音视频记录仪、视频监控系统记录处置全过程。不具备音视频记录条件时应收集3名以上旅客的证人证言。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a9-4411-c06f-3a796944c900.html
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客货票据账登记时必须使用蓝、黑色笔填写。
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设置有超员预警、报警功能的动车组。发生超员预警时，随车机械师应加强预警车厢巡视，关注车厢内无座人员数量，有条件的可适当向其他车厢均衡疏散。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91b5-05aa-c06f-3a796944c900.html
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动车组列车在车站办理客运业务时，须（）。

A. 固定股道

B. 固定进路

C. 固定站台

D. 固定停车位置

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《铁路旅客运输规程》客运记录是在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

A. 纸质

B. 口头约定

C. 电子凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-355a-6426-c082-4b4d5a6a9500.html
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《规范》规定少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91cc-04ae-c06f-3a796944c900.html
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