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重要信息根据事情缓急程度，应在（）内报送，最长不超过（）；突发事件须在1小时内速报。信息内容要紧扣主题，简洁明了，符合保密规定。

A、1小时

B、2小时

C、6小时

D、5小时

答案：AC

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按照《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》文件要求,对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）天

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开车前不足（）小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

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折返站或接续站列车停留时间不足90min时，应组织三乘始发检查。

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旅客人身伤害处理工作组在处置西安局集团公司站车旅客人身伤害及携带品损失事件时，要按全部、（）责任进行定责。

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铁路安全管理坚持（）的方针。

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空调列车配备照明灯（）等应急物品。

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站车应急广播播报应注重及时性和准确性，遇列车晚点，站车应通过广播向旅客致歉。

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违章使用乘车证加收罚款时，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

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站车应主动接受国铁集团聘任路网客运监察监督监察工作，被检查发现问题于3日内，相关查处结果和整改措施不晚于受检后5日内逐级反馈至客运部。

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根据《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知，视力残疾旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬（），请勿影响站车环境卫生。

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重要信息根据事情缓急程度，应在（）内报送，最长不超过（）；突发事件须在1小时内速报。信息内容要紧扣主题，简洁明了，符合保密规定。

A、1小时

B、2小时

C、6小时

D、5小时

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按照《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》文件要求,对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（）天

A. 180

B. 90

C. 365

D. 100

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开车前不足（）小时，可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车，核收改签费。《国铁集团铁路旅客运输规程》

A. 12

B. 24

C. 48

D. 36

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折返站或接续站列车停留时间不足90min时，应组织三乘始发检查。

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旅客人身伤害处理工作组在处置西安局集团公司站车旅客人身伤害及携带品损失事件时，要按全部、（）责任进行定责。

A. 主要

B. 同等

C. 重要

D. 次要

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铁路安全管理坚持（）的方针。

A. 安全第一

B. 预防为主

C. 综合治理

D. 以人为本

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空调列车配备照明灯（）等应急物品。

A. 扩音器

B. 口笛

C. 应急梯

D. 安全网

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站车应急广播播报应注重及时性和准确性，遇列车晚点，站车应通过广播向旅客致歉。

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违章使用乘车证加收罚款时，全年定期乘车证票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）公里计算票价。

A. 40

B. 50

C. 60

D. 70

点击查看答案

站车应主动接受国铁集团聘任路网客运监察监督监察工作，被检查发现问题于3日内，相关查处结果和整改措施不晚于受检后5日内逐级反馈至客运部。

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根据《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》的通知，视力残疾旅客或同行成年人负责照看导盲犬及照顾导盲犬（），请勿影响站车环境卫生。

A. 吃

B. 喝

C. 排泄

D. 休息

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