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2024年列车员练习题库
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携带导盲犬旅客进站、乘车，除按规定进行实名制验证外，还须核验（）等证件。

A、残疾人证

B、导盲犬工作证

C、动物健康免疫证明

D、旅客本人的残疾人证

答案：BCD

2024年列车员练习题库
承运人（）的，应当及时告知和提醒旅客，采取（），并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担（），但是不可归责于承运人的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-34a2-fd5c-c082-4b4d5a6a9500.html
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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，旅客出具发票（或者其他有效证明）证明（）时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2005-1c36-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收（）的退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fe4-e593-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，投诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919c-ef82-c06f-3a796944c900.html
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符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在( )购买专用票额车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-35bc-66b1-c082-4b4d5a6a9500.html
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普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-350f-cfb8-c082-4b4d5a6a9500.html
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列车运行中，餐车严禁（），使用燃煤炉灶油炸食品和过油时，油量不得超过容器容积的三分之一。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20b0-ab08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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“行程信息提示”打印也可凭可自动识读的有效身份证件通过自动售票机“行程信息提示”模块打印，且打印不得超过（）次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-208e-b921-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9122-13a0-c06f-3a796944c900.html
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各营业站应设置客货票据库，配置专（兼）职管理人员，实行票、账分统管制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9160-3897-c06f-3a796944c900.html
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2024年列车员练习题库

携带导盲犬旅客进站、乘车，除按规定进行实名制验证外，还须核验（）等证件。

A、残疾人证

B、导盲犬工作证

C、动物健康免疫证明

D、旅客本人的残疾人证

答案：BCD

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相关题目
承运人（）的，应当及时告知和提醒旅客，采取（），并根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客损失的，承运人应当承担（），但是不可归责于承运人的除外。

A. 迟延运输

B. 有其他不能正常运输情形

C. 赔偿责任

D. 必要的安置措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-34a2-fd5c-c082-4b4d5a6a9500.html
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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，旅客出具发票（或者其他有效证明）证明（）时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿。

A. 携带品

B. 物品价值

C. 购买价格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2005-1c36-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客办理改签时，改签后的车票票价高于原票价时，核收票价差额；改签后的车票票价低于原票价时，退还票价差额，核收（）的退票费。

A. 票价差额

B. 全价票

C. 原票价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fe4-e593-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定，投诉责任未认定前，任何单位或个人不得对投诉人作任何明确承诺或以赔钱方式息事宁人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919c-ef82-c06f-3a796944c900.html
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符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在( )购买专用票额车票。

A. 铁路12306网站

B. 12306手机ＡＰＰ

C. 车站售票窗口

D. 代售点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-35bc-66b1-c082-4b4d5a6a9500.html
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普速旅客列车原则上每运行（）应满水一次，每运行（）应补水一次。夜间运行（23:00～4:00）的旅客列车可根据实际需要，酌情延长给水间隔时间。

A. 500～600km

B. 5～6小时

C. 3～4小时

D. 200～300km

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-350f-cfb8-c082-4b4d5a6a9500.html
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列车运行中，餐车严禁（），使用燃煤炉灶油炸食品和过油时，油量不得超过容器容积的三分之一。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

A. 炼油

B. 清理灶台

C. 清洁排烟罩

D. 关闭冰箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20b0-ab08-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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“行程信息提示”打印也可凭可自动识读的有效身份证件通过自动售票机“行程信息提示”模块打印，且打印不得超过（）次。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-208e-b921-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款可以退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9122-13a0-c06f-3a796944c900.html
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各营业站应设置客货票据库，配置专（兼）职管理人员，实行票、账分统管制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9160-3897-c06f-3a796944c900.html
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