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列车长使用客管系统APP完成列车（）信息报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

A、超员

B、上水

C、直供电

D、挂夫补

答案：ABC

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经( )确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放。

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乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车中部下车，列车长通知（）锁闭车门。

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违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（）计算。

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《铁路旅客运输规程》时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行（）小时制。

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（）不一致的，按无票处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。

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旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

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从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

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途中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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列车长使用客管系统APP完成列车（）信息报送，除通信网络、手持终端故障等原因外，原则上列车不再拍发纸质超员电报。

A、超员

B、上水

C、直供电

D、挂夫补

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《客运站车音视频记录仪管理办法》(西铁客函〔2018〕463号)规定，对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于1年。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经( )确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放。

A. 医疗部门

B. 客运人员

C. 公安机关

D. 家属

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乘务作业完毕，客运乘务组集中从列车中部下车，列车长通知（）锁闭车门。

A. 车辆乘务员

B. 乘务员

C. 质检员

D. 司机

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违章使用定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按（）计算。

A. 按每日乘车50公里

B. 按每日乘车100公里

C. 按每月乘车100公里

D. 按每月一次往返的里程

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《铁路旅客运输规程》时间是以北京时间为准，从零时起计算，实行（）小时制。

A. 12

B. 24

C. 48

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（）不一致的，按无票处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 车票、乘车人

B. 证件、车票

C. 票、证、人

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的行李运费计费。

A. 20

B. 50

C. 30

D. 40

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旅客凭本人购票时使用的（）领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有效身份证件和代领人有效身份证件领取。

A. 有效身份证件

B. 学生证

C. 优待证

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从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明和健康证。

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途中列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由发现者立即锁闭车门，并向列车长通报情况，“三乘”对车门状态进行确认。

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