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多选题

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正确佩戴标志、（），通过体检机完成出乘体检。

A、仪容整洁

B、着装统一

C、淡妆上岗

D、箱包统一

答案：AB

2024年列车员练习题库

汛期普速旅客列车始发应储备不少于12小时应急餐料和商品，主要有：一至二餐的大米、挂面、食用油和各类干菜等主料，矿泉水（）箱、方便食品（）份。

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枢纽地区的列车运行方向，由（）规定。

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站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

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长大下坡道为：（）。

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列车向车站办理移交手续时，应当编制客运记录和旅客携带物品及清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）或其联系方式等一并移交。

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运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知（）到场监护车门。

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遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，以下（）可以帮助旅客办理电子客票退差（退票）手续。

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“铁路畅行”常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，兑换的车票（）、不办理（）业务。

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依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。

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属于遇湿易燃物品的有（）。

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(

多选题

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2024年列车员练习题库

正确佩戴标志、（），通过体检机完成出乘体检。

A、仪容整洁

B、着装统一

C、淡妆上岗

D、箱包统一

答案：AB

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汛期普速旅客列车始发应储备不少于12小时应急餐料和商品，主要有：一至二餐的大米、挂面、食用油和各类干菜等主料，矿泉水（）箱、方便食品（）份。

A. 30

B. 50

C. 150

D. 200

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枢纽地区的列车运行方向，由（）规定。

A. 车站

B. 客运段

C. 集团公司

D. 国铁集团

点击查看答案

站车实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

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长大下坡道为：（）。

A. 线路坡度超过6‰，长度为8km及以上

B. 线路坡度超过8‰，长度为6km及以上

C. 线路坡度超过12‰，长度为5km及以上

D. 线路坡度超过20‰，长度为2km及以上

点击查看答案

列车向车站办理移交手续时，应当编制客运记录和旅客携带物品及清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）或其联系方式等一并移交。

A. 电子车票信息

B. 证明材料

C. 相关证人

D. 户口本

点击查看答案

运行途中遇非正常停车须临时下车应急处置时，应及时通知（）到场监护车门。

A. 列车员

B. 客运乘务人员

C. 公安人员

D. 检车人员

点击查看答案

遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，以下（）可以帮助旅客办理电子客票退差（退票）手续。

A. www. 12306. cn 网站

B. 铁路 12306” 手机 APP

C. 铁路车站指定窗口

D. 代售点

点击查看答案

“铁路畅行”常旅客会员乘车积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币，兑换的车票（）、不办理（）业务。

A. 不显示票价

B. 变更到站

C. 不办理退票

D. 显示票价

点击查看答案

依照《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》，以下（）属于违禁物品范畴。

A. 枪支子弹

B. 管制器具

C. 爆炸性物品

D. 传染病病原体

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属于遇湿易燃物品的有（）。

A. 镁铝粉

B. 金属钠

C. 过醋酸

D. 过氧化钾

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