旅客人身伤害可按发生的主要原因进行分类统计，包含挤伤、摔伤、轧伤、（）、其他。

A. 联系客调

B. 拍发缺水电报

C. 电话联系车站行车室

D. 电话联系车站客运值班员

A. 全年定期

B. 定期通勤

C. 定期就医

D. 通勤

A. 12306网站

B. 携程网

C. 车票代售点

D. 列车上

A. 中华人民共和国护照

B. 中华人民共和国出入境通行证

C. 中华人民共和国旅行证

D. 新生儿出生医学证明

A. 知座席

B. 知到站

C. 知困难

D. 知需求

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

A. 工作人员未按要求进行调查处理的

B. 存在利用职权谋取私利

C. 隐瞒事实

D. 弄虚作假

A. 开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

B. 开车前48小时以内的，可改签车票载明的乘车日期以前的列车，不办理车票载明的乘车日期次日及以后列车的改签。

C. 开车后，旅客仍可改签当日其他列车。

D. 办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更或取消业务。

A. 30

B. 20

C. 40

D. 50