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2024年列车员练习题库
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2024年列车员练习题库
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《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,为解决老年人运用智能技术困难,客运站车要按照规范设置()等无障碍设施,并确保设备设施正常使用。

A、无障碍售票窗口

B、无障碍座席

C、无障碍卫生间

D、无障碍电梯

答案:ACD

2024年列车员练习题库
在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fe9-a548-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运工作人员达到“四懂”,即:(),经考试合格后方可上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-34ee-cf92-c082-4b4d5a6a9500.html
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遇发生影响行车的设备故障(列车设备故障除外)时,设备故障暂时无法修复,确需组织行车时,应根据有关行车限制条件组织行车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9154-e7f6-c06f-3a796944c900.html
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《规范》规定少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91cc-04ae-c06f-3a796944c900.html
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持乘车证使用卧铺中途不应下车。如必须下车,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91ba-f8eb-c06f-3a796944c900.html
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旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前后均可办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-912c-c024-c06f-3a796944c900.html
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发现车门开启,如车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的,列车长、车辆乘务员分别向()汇报,在前方站停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20a5-6641-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客运乘务员做好运行途中的车门管理、厕所开启、行李架调整、安全宣传、禁烟宣传、卫生清洁等工作,做好()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-34d4-6f13-c082-4b4d5a6a9500.html
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视觉信号分为昼间、夜间信号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-915d-92c3-c06f-3a796944c900.html
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1ff1-9913-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2024年列车员练习题库

《铁路旅客服务管理实施细则》(西铁客函〔2021〕33号)规定,为解决老年人运用智能技术困难,客运站车要按照规范设置()等无障碍设施,并确保设备设施正常使用。

A、无障碍售票窗口

B、无障碍座席

C、无障碍卫生间

D、无障碍电梯

答案:ACD

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在免费送回区间,旅客不得中途下车。如中途下车,对()的免费区间,按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fe9-a548-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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旅客要求退票时,须在车票载明的日期、车次开车时间前后均可办理。
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时,在到站,退还车票()票款;不收退票费。

A. 已使用部分

B. 全部

C. 未用部分

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