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2024年列车员练习题库
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2024年列车员练习题库
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《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,调查处理旅客投诉时,原则上不得()。

A、由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B、将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C、将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D、与旅客见面

答案:ABC

2024年列车员练习题库
动车组列车车底临时更换旅客席位调整处理原则()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-358b-e157-c082-4b4d5a6a9500.html
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要求在旅客面前不得()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-34cc-a920-c082-4b4d5a6a9500.html
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车门及()锁闭;行李车、发电车、邮政车端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3442-f1fb-c082-4b4d5a6a9500.html
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列车发生重大、大事故及其它需要救援情况时,应使用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2055-4f97-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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用于整列运输的旅客列车,在使用区段内,列车及沿途各站不得发售载有新兵的硬卧代硬座车的上、中铺硬卧客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a8-8b1d-c06f-3a796944c900.html
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电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过200℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9138-4488-c06f-3a796944c900.html
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列车运行中,广播适当插播文艺娱乐、()、民俗风情、广告等节目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-341e-9f1d-c082-4b4d5a6a9500.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》(西铁客函〔2019〕561号)规定,旅客列车的药箱统一放置于列车广播室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919a-e9a5-c06f-3a796944c900.html
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联网购买进出藏列车车票退票、改签均需在车站窗口办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91d4-486d-c06f-3a796944c900.html
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动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2148-8d27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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2024年列车员练习题库
题目内容
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多选题
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2024年列车员练习题库

《旅客投诉处理管理实施细则》(西铁客函〔2018〕481号)规定,调查处理旅客投诉时,原则上不得()。

A、由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B、将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C、将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D、与旅客见面

答案:ABC

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2024年列车员练习题库
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动车组列车车底临时更换旅客席位调整处理原则()。

A. 高效便捷

B. 公告及时

C. 突出核心

D. 协同配合

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要求在旅客面前不得()。

A. 吸烟

B. 说话

C. 剔牙齿

D. 吃东西

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车门及()锁闭;行李车、发电车、邮政车端门锁闭,但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。

A. 餐车厨房边门

B. 走廊边门

C. 厨房后门

D. 列车车厢端门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3442-f1fb-c082-4b4d5a6a9500.html
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列车发生重大、大事故及其它需要救援情况时,应使用()。

A. 使用警报信号,机车鸣笛一长三短声。

B. 使用拧紧手制动机信号,机车鸣笛三短声。

C. 使用听觉信号,机车鸣笛一长声。

D. 使用紧急停车信号,为连续短声。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2055-4f97-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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用于整列运输的旅客列车,在使用区段内,列车及沿途各站不得发售载有新兵的硬卧代硬座车的上、中铺硬卧客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a8-8b1d-c06f-3a796944c900.html
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电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过200℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9138-4488-c06f-3a796944c900.html
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列车运行中,广播适当插播文艺娱乐、()、民俗风情、广告等节目。

A. 文明礼仪

B. 地方概况

C. 沿线风光

D. 城市介绍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-341e-9f1d-c082-4b4d5a6a9500.html
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《旅客列车红十字药箱管理办法》(西铁客函〔2019〕561号)规定,旅客列车的药箱统一放置于列车广播室。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-919a-e9a5-c06f-3a796944c900.html
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联网购买进出藏列车车票退票、改签均需在车站窗口办理。
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动车组停站或初起动,站、车客运人员发现危及旅客安全或行车安全时,应立即( )。

A. 呼叫司机停车

B. 汇报值班干部

C. 呼叫指挥中心

D. 拦停列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2148-8d27-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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