《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 全年定期、软席、硬席、探亲

B. 临时定期、软席、硬席、探亲

C. 全年定期、临时定期

D. 临时定期、探亲

A. 联程接续

B. 同一

C. 分段购买

D. 同城

A. 昼间信号

B. 夜间信号

C. 手信号

D. 昼夜通用信号

A. 真实有效

B. 地址

C. 单位

D. 电话

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。