《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A. 定期票、计次票

B. 定期票、乘车卡

C. 计次票、乘车卡

D. 定期票、计次票、乘车卡

A. 不得涂改一律按作废处理

B. 涂改后加盖带站名戳的名章

C. 上报车间主任处理

D. 上报上级收入管理部门处理

A. 8分钟及以上的

B. 8分钟的

C. 6～8分钟的

D. 5～8分钟的

A. 电报

B. 客运记录

C. 证明

A. 固定股道

B. 固定进路

C. 固定站台

D. 固定停车位置

A. 合约

B. 运输合同

C. 乘车

A. 以号控票

B. 以票控款

C. 闭环管理

D. 监督

A. 冬季16～20℃，夏季24～28℃

B. 冬季18～20℃，夏季24～28℃

C. 冬季16～20℃，夏季26～28℃

D. 冬季18～20℃，夏季26～28℃