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2024年列车员练习题库

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2024年列车员练习题库

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《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A、投诉

B、建议

C、咨询

D、意见

答案：ABC

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《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的（），铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

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各营业站应设置客货票据库，配置专（兼）职管理人员，实行票、账分统管制。

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

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列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。

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客室相应位置有（）“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”（）“请勿触摸”（）等安全标志。

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遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，旅客可通过12306网站，在线办理相应区间席位等级退差手续。

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旅客列车消防安全工作在（）的统一领导下，实行岗位消防安全责任制。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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学生票可享受卧铺票的优惠。

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未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理（）申明；

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《铁路旅客运输规程》家庭居住地和学校所在地不在同一城市时，凭附有标注（），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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2024年列车员练习题库

《铁路旅客运输规程》中国铁路客户服务中心为国铁集团设立的全国统一客服服务中心，受理旅客（）等业务，服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kyfw@12306.cn。

A、投诉

B、建议

C、咨询

D、意见

答案：ABC

相关题目

《铁路旅客运输规程》对应当持证购买的（），铁路运输企业还需核验旅客相应证件。

A. 定期票

B. 优惠票

C. 优待票

D. 计次票

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各营业站应设置客货票据库，配置专（兼）职管理人员，实行票、账分统管制。

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“禁止通行”标志，外端门运行中锁闭。

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列车播放视频时，外放声音不得影响列车广播的正常播放，且音量不得高于（）分贝。

A. 20

B. 30

C. 40

D. 50

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客室相应位置有（）“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”（）“请勿触摸”（）等安全标志。

A. “禁止吸烟”

B. “禁止通行”

C. “旅客止步”

D. “当心夹手”

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A. 司机

B. 检车长

C. 餐服长

D. 列车长

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学生票可享受卧铺票的优惠。

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未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理（）申明；

A. 购票证件

B. 免费乘车

C. 进站证明

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A. 减价优惠区间

B. 火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明）

C. 身份信息

D. 学校校名

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