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旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，可以移交旅客（）处理，被移交站应当受理。

A、就医所在地车站

B、发站

C、到站

D、经停站

答案：ABC

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重大事故由铁道部组织事故调查组进行调查。

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民事主体从事民事活动，应当遵循（）原则，合理确定各方的权利和义务。

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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

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旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票

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售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带(条），（）作用良好，有经营单位审定的价目表。

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客运提质工作目标按照“（）”的原则开展。

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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。

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8周岁的儿童无票乘车时，应加倍补收儿童票款。

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铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施劳动条件作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（）在境内的铁路旅客运输。

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2024年列车员练习题库

旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，受理单位应及时通知发生单位，并本着方便旅客的原则，可以移交旅客（）处理，被移交站应当受理。

A、就医所在地车站

B、发站

C、到站

D、经停站

答案：ABC

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重大事故由铁道部组织事故调查组进行调查。

点击查看答案

民事主体从事民事活动，应当遵循（）原则，合理确定各方的权利和义务。

A. 自愿

B. 平等

C. 公平

D. 公正

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线路中断，旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排绕道旅行。

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旅客可在（）、（）和具备退票功能的（）办理退票

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自助售票机

D. 自动售票机

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售货（饭）车美观整洁，四周有防撞胶带(条），（）作用良好，有经营单位审定的价目表。

A. 售货装置

B. 安全装置

C. 制动装置

D. 定位装置

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客运提质工作目标按照“（）”的原则开展。

A. 站区统一管理

B. 人员统一分配

C. 硬件统一规划

D. 服务统一标准

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乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。

点击查看答案

8周岁的儿童无票乘车时，应加倍补收儿童票款。

点击查看答案

铁路作业人员由于违反（），或铁路运输生产设备设施劳动条件作业环境不良，或安全管理不善等造成伤亡，定责任事故。

A. 操作规程

B. 作业纪律

C. 服务礼仪

D. 服务标准

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《铁路旅客运输规程》本规程适用于中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）所属（）在境内的铁路旅客运输。

A. 铁路运输企业

B. 控股合资铁路公司

C. 独资公司

D. 民营企业

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