遇特殊情况，列车无法正常运行至终点站时，以下（ ）可以帮助旅客办理电子客票退差（退票）手续。

A. 电子数据

B. 纸质

C. 卡片

D. 乘车信息单

A. 《铁路法》

B. 《中华人民共和国民法典》

C. 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》

D. 《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》

A. 旅客死亡

B. 发现弃婴

C. 流浪乞讨人员

D. 旅客突发疾病

A. 明知

B. 预知

C. 感应

A. 运到期限

B. 逾期日数

C. 所收运费的百分比

D. 运费百分比

A. 站区统一管理

B. 人员统一分配

C. 硬件统一规划

D. 服务统一标准

A. www. 12306. cn 网站

B. 铁路 12306” 手机 APP

C. 铁路车站指定窗口

D. 代售点

A. 2辆，3辆

B. 3辆，3辆

C. 3辆，4辆

D. 4辆，4辆

A. 12306网站

B. 12306手机APP和小程序

C. 任一车站售票处改签窗口

D. 旅客列车