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多选题

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，备有（）等应急物品，定点存放。

A、喇叭

B、手持应急照明灯具

C、应急车次牌

D、隔离设施

答案：ABCD

2024年列车员练习题库

夜间运行时，商品销售人员不得进入卧车销售。

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行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）厘米，最小不小于（）厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

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铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。

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客运提质工作目标按照“（）”的原则开展。

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对持（）旅客和免费乘车儿童进行优惠条件核验确认，对重点旅客进行标记，做好后续服务。

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降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点（）分钟、普速旅客列车晚点（）分钟的规定，做好广播宣传，间隔不超过30分钟，不得增加致歉内容。

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秉承“慢火车·优生活”的理念，坚持以“助学、振兴、回忆、传承”四条打造主线，因车因地制宜开展服务品牌建设，深化服务内涵。

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客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（）。

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发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里程计算票价加收罚款。

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铁路运输收入（）是运输收入稽查人员执行任务的（），在执行稽查任务时应当向被查单位的有关人员出示稽查证，查验旅客乘车凭证时应按规定着装佩戴稽查臂章。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，备有（）等应急物品，定点存放。

A、喇叭

B、手持应急照明灯具

C、应急车次牌

D、隔离设施

答案：ABCD

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夜间运行时，商品销售人员不得进入卧车销售。

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行李每件的最大重量为50千克，外部尺寸长、宽、高之和最大不超过（）厘米，最小不小于（）厘米。行李一般随旅客所乘列车运送或提前运送。

A. 100,50

B. 160,30

C. 200，60

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铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算两种。

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客运提质工作目标按照“（）”的原则开展。

A. 站区统一管理

B. 人员统一分配

C. 硬件统一规划

D. 服务统一标准

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对持（）旅客和免费乘车儿童进行优惠条件核验确认，对重点旅客进行标记，做好后续服务。

A. 公免票

B. 儿童优惠票

C. 学生优惠票

D. 优待票

点击查看答案

降雨（水害）限速、封锁造成客车晚点按照动车组列车晚点（）分钟、普速旅客列车晚点（）分钟的规定，做好广播宣传，间隔不超过30分钟，不得增加致歉内容。

A. 15

B. 25

C. 30

D. 40

点击查看答案

秉承“慢火车·优生活”的理念，坚持以“助学、振兴、回忆、传承”四条打造主线，因车因地制宜开展服务品牌建设，深化服务内涵。

点击查看答案

客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于（）。

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

点击查看答案

发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里程计算票价加收罚款。

A. 自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次单程

B. 自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次单程

C. 自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返

D. 自有效日期起至发现违章日期止，按每月一次往返

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铁路运输收入（）是运输收入稽查人员执行任务的（），在执行稽查任务时应当向被查单位的有关人员出示稽查证，查验旅客乘车凭证时应按规定着装佩戴稽查臂章。

A. 稽查证

B. 稽查臂章

C. 凭证

D. 标志

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