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持通勤乘车证可以乘坐（）。

A、动车组列车二等座席

B、动车组一等座席

C、国际列车

D、普速旅客列车

答案：AD

2024年列车员练习题库

客运列车脱轨2辆以上（）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

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对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业（）拒绝其进站乘车，并报告公安机关。

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，定作业人员所在单位责任。

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提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

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不高声喧哗（），其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

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客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

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根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

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旅客列车发生火灾无法控制时.列车火灾应急小组成员按照分工实施（）工作。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、（）乘车时，站、车应妥善安排。

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2024年列车员练习题库

持通勤乘车证可以乘坐（）。

A、动车组列车二等座席

B、动车组一等座席

C、国际列车

D、普速旅客列车

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客运列车脱轨2辆以上（）辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的为重大事故。

A. 9

B. 10

C. 12

D. 18

点击查看答案

对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业（）拒绝其进站乘车，并报告公安机关。

A. 可以

B. 有权

C. 应当

D. 依法

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每张车票允许托运行李的重量为（）千克（行李中有轮椅为75千克），超出部分按2倍的（）运费计费。

A. 50

B. 包裹

C. 60

D. 行李

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作业人员在疏导道口、引导或帮助旅客上下车、维持站车秩序过程中被列车撞轧而伤亡的，定作业人员所在单位责任。

点击查看答案

提出商务座服务核心是尊享，服务提供及时、精准，服务方式主动、无干扰，服务内容定制、差异，服务环境高雅、品质。

点击查看答案

不高声喧哗（），其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 嬉笑打闹

B. 聚堆聊天

C. 勾肩搭背

D. 定时定点用乘务餐

点击查看答案

客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

点击查看答案

根据旅客乘坐列车等级和席别提供相应服务。

点击查看答案

旅客列车发生火灾无法控制时.列车火灾应急小组成员按照分工实施（）工作。

A. 破灭

B. 救护

C. 警戒

D. 联络

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因铁路运输企业责任使旅客不能按票面记载的日期、时间、（）乘车时，站、车应妥善安排。

A. 车次

B. 车厢号

C. 席位号

D. 席别

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