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2024年列车员练习题库

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2024年列车员练习题库

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发生线路中断造成旅客列车受阻时，有关铁路局集团公司要安全稳妥安排列车停靠车站。列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在（），以便解决旅客的饮食和急病救治。

A、办理客运业务的较大车站

B、三等及以上客运站

C、市级及以上所在地车站

D、城镇及以上行政区所在地车站

答案：AD

2024年列车员练习题库

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）。

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持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额，加收已乘区间应补票价50％的票款：核收手续费。

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列车发现旅客在区间跳、坠车时，不具备停车条件或迟延发现时，列车长应当报告运行所在局集团公司司机。

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铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故；或者铁路机车车辆在运行过程中与行人、机动车、非机动车、牲畜及其他障碍物相撞的事故，均为铁路交通事故。

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客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

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“铁路e卡通”是由中铁银通支付有限公司发行的新一代中铁银通卡的实名制（）产品，不配发实体卡片。

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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。

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《铁路旅客运输规程》发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

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通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，只能采用电子数据形式或者纸质形式。

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2024年列车员练习题库

发生线路中断造成旅客列车受阻时，有关铁路局集团公司要安全稳妥安排列车停靠车站。列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在（），以便解决旅客的饮食和急病救治。

A、办理客运业务的较大车站

B、三等及以上客运站

C、市级及以上所在地车站

D、城镇及以上行政区所在地车站

答案：AD

相关题目

因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：（）。

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

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持用低等级的车票乘坐高等级（）时，补收所乘区间的票价差额，加收已乘区间应补票价50％的票款：核收手续费。

A. 列车

B. 铺位

C. 座席

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列车发现旅客在区间跳、坠车时，不具备停车条件或迟延发现时，列车长应当报告运行所在局集团公司司机。

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客运乘务人员执行职务时表情自然，态度和蔼，（）。

A. 举止得体

B. 用语文明

C. 使用普通话

D. 庄重大方

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“铁路e卡通”是由中铁银通支付有限公司发行的新一代中铁银通卡的实名制（）产品，不配发实体卡片。

A. 虚拟卡片

B. 电子卡片

C. 实体卡片

D. 纸质卡片

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旅客投诉处理工作应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》发生（）时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站。

A. 误乘

B. 误降

C. 坐过站

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通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，只能采用电子数据形式或者纸质形式。

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发生线路中断造成旅客列车受阻时，有关铁路局集团公司要安全稳妥安排列车停靠车站。列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在（ ），以便解决旅客的饮食和急病救治。

发生线路中断造成旅客列车受阻时，有关铁路局集团公司要安全稳妥安排列车停靠车站。列车必须在中途停留时，应尽量将旅客列车停留在（），以便解决旅客的饮食和急病救治。