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判断题

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学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理重新补票手续，开具客运记录。

答案：B

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列车晚点退票规定，列车长时间滞留，旅客取消行程，列车长（）交由下车站，车站为其办理未乘区间票价退票，不收退票费。

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任何单位和个人不得干扰、阻碍（）。

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积分兑换车票可办理( )。

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用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。

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计次（定期）票产品可通过（）方式使用。

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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施。

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铁路运输企业都应当设置（）,掌握客货票据的（）。

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以下属于铁路乘车证的有（）哪些。

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高原铁路应考虑高寒缺氧特点，为旅客和工作人员提供必要的救助设施，应采用高可靠、少维修、远程监控的运输设备。

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遇列车折返，旅客出站后，可通过（）查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

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学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理重新补票手续，开具客运记录。

答案：B

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列车晚点退票规定，列车长时间滞留，旅客取消行程，列车长（）交由下车站，车站为其办理未乘区间票价退票，不收退票费。

A. 口头交接

B. 让旅客自行下车

C. 开具客运记录

D. 汇报客调

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任何单位和个人不得干扰、阻碍（）。

A. 事故应急救援

B. 事故调查处理

C. 铁路线路开通

D. 列车运行

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积分兑换车票可办理( )。

A. 改签

B. 变更到站

C. 退票

D. 挂失补

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用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。

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计次（定期）票产品可通过（）方式使用。

A. 席位预约

B. 直接刷证、扫码

C. 凭报销凭证进站

D. 刷脸

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列车发生火灾、爆炸可能危及行车、人身安全时，客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员应立即通知（）采取停车措施。

A. 客运值班员

B. 司机

C. 随车机械师

D. 客调

点击查看答案

铁路运输企业都应当设置（）,掌握客货票据的（）。

A. 客货票据总账

B. 明细账

C. 动态情况

D. 使用情况

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以下属于铁路乘车证的有（）哪些。

A. 硬席乘车证

B. 通勤（学）乘车证

C. 就医乘车证

D. 便乘证

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高原铁路应考虑高寒缺氧特点，为旅客和工作人员提供必要的救助设施，应采用高可靠、少维修、远程监控的运输设备。

点击查看答案

遇列车折返，旅客出站后，可通过（）查询进出站检票记录，有出站检票记录的车票可由购票人或乘车人在12306网站主动发起退差（退票）申请，完成相关信息确认，系统自动执行退差（退票）操作。

A. www. 12306. cn 网站

B. 铁路 12306” 手机 APP

C. 自动售票机

D. 铁路车站指定窗口

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