凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。

A. 0

B. 10

C. 20

D. 35

A. 广播

B. 自动检票

C. 查询

D. 求助

A. 应及时宣传公告，

B. 通过客票系统发送提醒信息，

C. 并根据旅客诉求提供必要的安置措施，

D. 或者为其办理改签或退票手续。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

A. 干净整洁

B. 窗明地净

C. 物见本色

D. 环境舒适

A. 长大隧道

B. 市区

C. 大桥

D. 城郊

A. 在发站取消托运。

B. 在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站）

C. 均通知有关部门和旅客处理

D. 交由旅客自行处理