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因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

答案：A

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如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

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符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在( )购买专用票额车票。

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开行旅游列车必须使用25B型以上客车。

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司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

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“十字”文明用语包含（）。

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铁路信号中的视觉信号基本颜色是（）。

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动车组列车严重超员时，列车长组织疏散旅客，按规定拍发超员电报，沿途车站应组织驻站公安民警，配合清理列车上的越站旅客，维护正常秩序，避免出现列车超载无法启动、中间站旅客无法上车的问题发生。

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列车员对（）等客服设备进行检查，确认设备齐全、作用良好、电量充足、并完成客管系统登录。

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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，（）不得随身携带乘车。

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（）每张限填发一人使用。

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判断题

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因铁路运输企业责任，重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额，不收退票费。

答案：A

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如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。

A. 列车长

B. 乘警

C. 车辆乘务员

D. 车站值班员

点击查看答案

符合购买残疾人旅客专用票额车票条件的残疾人旅客可在( )购买专用票额车票。

A. 铁路12306网站

B. 12306手机ＡＰＰ

C. 车站售票窗口

D. 代售点

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开行旅游列车必须使用25B型以上客车。

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司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

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“十字”文明用语包含（）。

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

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铁路信号中的视觉信号基本颜色是（）。

A. 红色

B. 绿色

C. 蓝色

D. 黄色

点击查看答案

动车组列车严重超员时，列车长组织疏散旅客，按规定拍发超员电报，沿途车站应组织驻站公安民警，配合清理列车上的越站旅客，维护正常秩序，避免出现列车超载无法启动、中间站旅客无法上车的问题发生。

点击查看答案

列车员对（）等客服设备进行检查，确认设备齐全、作用良好、电量充足、并完成客管系统登录。

A. 保险柜

B. 客运对讲机

C. 无线交互机

D. 移动补票机

点击查看答案

为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，（）不得随身携带乘车。

A. 妨碍公共卫生的物品

B. 能够损坏或污染车辆的物品

C. 以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）

D. 腐烂变质物品

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（）每张限填发一人使用。

A. 软席乘车证

B. 就医乘车证

C. 通勤乘车证

D. 探亲乘车证

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