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2024年列车员练习题库
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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由铁路运输企业承担赔偿责任。

答案：B

2024年列车员练习题库
《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（）和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-20c7-3993-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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通勤乘车证、探亲乘车证、便乘证（就医乘车证）均为浅黄色。
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客运人员指甲长度应不超过（）。
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需要踩踏座席、铺位时，客运人员可直接掀开座椅套或铺套进行踩踏。
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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，（）设置符合国家和行业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-357e-5c89-c082-4b4d5a6a9500.html
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职工入疗养院疗养，填发往返软席、硬席乘车证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91be-46a7-c06f-3a796944c900.html
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《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，旅客列车给水站按照列车运行5-6小时或距离200-300公里的原则确定，给水站由国铁集团公布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9190-2cfc-c06f-3a796944c900.html
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受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-3418-6dc0-c082-4b4d5a6a9500.html
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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-358c-d28f-c082-4b4d5a6a9500.html
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但持工作证明的导盲犬和作为食品且经（）包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2131-fab4-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由铁路运输企业承担赔偿责任。

答案：B

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《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用普通旅客列车硬座、（）和动车组列车二等座。

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通勤乘车证、探亲乘车证、便乘证（就医乘车证）均为浅黄色。
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客运人员指甲长度应不超过（）。

A. 不超过指尖4毫米

B. 不超过指尖5毫米

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《旅客列车给水工作管理办法》（西铁客〔2023〕131号）规定，旅客列车给水站按照列车运行5-6小时或距离200-300公里的原则确定，给水站由国铁集团公布。
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受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A. 咨询

B. 求助

C. 投诉

D. 表扬

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《客运站车基础管理实施细则》（西客函〔2021〕2号）规定，（）可直接派发至在途列车长客管系统APP中，由列车长及时处理；不在途列车长工单由所属车队负责处理及办结。

A. 旅客投诉工单

B. 遗失物品工单

C. 重点旅客工单

D. 建议工单

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但持工作证明的导盲犬和作为食品且经（）包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物可以随身携带。

A. 封闭箱体

B. 简易包装

C. 纸箱包装

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