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判断题

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

答案：A

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实施电子票后，旅客办理团体票退票需代办时的，完成退票手续后，车站办理退票后要将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存3个月备案。

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《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票。

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铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。

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旅客列车车厢（）及不得设置广告。

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旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分退还。

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（）不一致的，按无票处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

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始发作业统一指定车厢上车，箱包集中定位至宿营车（车体出库晚时，站台（）接车，开车后将箱包定位在宿营车，无宿营车时指定位置存放）。

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旅客列车应建立志愿消防队，列车长任队长，车辆乘务人员任副队长，客运、（）参加。

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计次票，是指有效期内可乘坐限定次数的指定（）规定列车的车票。

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宿营车铺位坚持定人定铺原则，列车长统一管理、合理安排，列车乘务组不得私自安排或占用铺位。乘务人员休息区域与旅客铺位用档帘隔开，严禁在乘务人员休息区域（）。

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判断题

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

答案：A

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实施电子票后，旅客办理团体票退票需代办时的，完成退票手续后，车站办理退票后要将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存3个月备案。

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《铁路旅客运输规程》凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在（）办理退票。

A. 12306网站

B. 携程网

C. 车票代售点

D. 列车上

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铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使用卧铺。

A. 12h以上

B. 10h以上

C. 8h以上

D. 24h

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旅客列车车厢（）及不得设置广告。

A. 外车（顺）号显示屏

B. 客室内电子屏

C. 车窗玻璃

D. 各类安全设施、安全标识

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旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分退还。

点击查看答案

（）不一致的，按无票处理。铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款。

A. 车票、乘车人

B. 证件、车票

C. 票、证、人

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始发作业统一指定车厢上车，箱包集中定位至宿营车（车体出库晚时，站台（）接车，开车后将箱包定位在宿营车，无宿营车时指定位置存放）。

A. 中部

B. 指定位置

C. 一端

D. 直梯口

点击查看答案

旅客列车应建立志愿消防队，列车长任队长，车辆乘务人员任副队长，客运、（）参加。

A. 机车乘务员

B. 餐服

C. 保洁

D. 公安

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计次票，是指有效期内可乘坐限定次数的指定（）规定列车的车票。

A. 发到站间

B. 乘坐列车

C. 任意站间

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宿营车铺位坚持定人定铺原则，列车长统一管理、合理安排，列车乘务组不得私自安排或占用铺位。乘务人员休息区域与旅客铺位用档帘隔开，严禁在乘务人员休息区域（）。

A. 聚堆聊天

B. 打牌

C. 逗留

D. 安排旅客

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