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2024年列车员练习题库

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2024年列车员练习题库

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电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

答案：B

2024年列车员练习题库

客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知司机。

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客车车厢（双层客车每层）配备2kg ABC干粉灭火器和2L水基型灭火器各2具；灭火器应设置在（）适当位置（每端各2具）。《西安局集团公司动车组旅客列车消防安全管理办法》等制度（西铁保卫〔2024〕68号

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《铁路旅客运输规程》有哪些情况不办理退票：（）。

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在开车后（）内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。

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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

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《<铁路乘车证管理办法>若干问题的补充规定》中探亲乘车证除（）外，中途不能下车。

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铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（）和（）标志，外端门运行中锁闭。

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一去往兰州西的旅客在杨陵南站候车室将一配件（15kg)遗忘在座椅上，后联系车站找到后，要求车站移交给兰州西站，杨陵南站应编制客运记录，详细注明（）移交兰州西站.

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判断题

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2024年列车员练习题库

电气化餐车电炸锅内油面高于1/3油锅深度，最高油面高度不超过油位警告标志，油温设定值严禁超过200℃。

答案：B

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客运乘务组、随车机械师等列车乘务人员发现或接到旅客反映车厢内有明火、冒烟等火情或消防设施报警时，应立即施救并通知司机。

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A. 车厢两端

B. 板壁

C. 通过台

D. 洗脸池

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《铁路旅客运输规程》有哪些情况不办理退票：（）。

A. 车票发站开车后；

B. 开车后改签的车票；

C. 加收的票款；

D. 车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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因特殊情况导致旅客无法在开车前及时办理退票的，经车站售票负责人同意，可在开车后（）内办理退票，核收退票费，并附具相应书面证明。

A. 2小时

B. 3天

C. 5天

D. 24小时

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各级管理人员应定期添乘、检查“慢火车”列车服务、客运组织，促进安全与服务管理双提升。

点击查看答案

《<铁路乘车证管理办法>若干问题的补充规定》中探亲乘车证除（）外，中途不能下车。

A. 变更到站

B. 变更发站

C. 转乘

D. 签证

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铁路旅客严重失信行为证据采集、信息录入、审核、移除及相关证据资料保管等管理工作由（）负责。

A. 铁路公安部门

B. 各铁路局集团公司

C. 客运站段

D. 国铁集团

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服务语言表达规范、准确，使用请、您好,（）等服务用语。

A. 谢谢

B. 对不起

C. 再见

D. 打扰了

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列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（）和（）标志，外端门运行中锁闭。

A. 外端门

B. 防护栏

C. “禁止通行、当心坠落”

D. “旅客止步、请勿前行”

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A. 重量、颜色等

B. 下车站、件数等

C. 形状、件数等

D. 品名、件数等

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