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2024年列车员练习题库

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判断题

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对旅客单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志”。

答案：A

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电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。

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列车终到标准要求：终到站时车内无垃圾，无污水，粪便，异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

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便捷换乘。到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。

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列车广播及集中控制的视频播放时间包括（）个时间段，其他时间只能播报应急广播。

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原则上安排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于（）分钟的准备时间。

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在给水站停时（）应全列辆辆满水；停时（）应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

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遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长应（），乘务员在车门口立岗。

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列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

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铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

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对旅客单独称呼为“先生、女士、小朋友、同志”。

答案：A

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电气化区段运行的机车应有“电化区段严禁攀登”的标识。

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列车终到标准要求：终到站时车内无垃圾，无污水，粪便，异味。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站定点投放。

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便捷换乘。到达便捷换乘站前，提示持联程票旅客换乘服务的广播。

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列车广播及集中控制的视频播放时间包括（）个时间段，其他时间只能播报应急广播。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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原则上安排应急饮食品供应应为前方应急供应站或滞留车站预留不少于（）分钟的准备时间。

A. 20

B. 30

C. 60

D. 40

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在给水站停时（）应全列辆辆满水；停时（）应全列辆辆补水；停时4～5分钟的，座、卧车隔2辆补水2辆，餐车应补水；停时3分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 8分钟及以上的

B. 8分钟的

C. 6～8分钟的

D. 5～8分钟的

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遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长应（），乘务员在车门口立岗。

A. 与车站确认旅客乘降情况

B. 通知各岗位注意乘降

C. 保留正对车站放行通道的车门开放

D. 其余车门暂时关闭

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列车站停作业时，所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照（）的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

A. “谁发现、谁负责”

B. 客运乘务员负责

C. “谁打开、谁负责”

D. “谁管理、谁负责”

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因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。旅客已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。

A. 按梯次收退票费

B. 必须车站办理

C. 不收退票费

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铁路临时定期乘车证的最长有效期为（）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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