客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废票处理。

A. 减价优惠区间

B. 火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明）

C. 身份信息

D. 学校校名

A. 发站、中途站退票

B. 绕道旅行

C. 取消行程

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

A. 0

B. 10

C. 20

D. 35

A. 旅客指定站

B. 车票发站

C. 误乘车站

D. 车票到站

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. 灭火毯，干燥

B. 灭火毯，干净

C. 灭火器，干净

D. 灭火器，干燥