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判断题

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客货票据账的数据信息应当逐月备份,按规定的保管期限保管。

答案：A

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规定，站车使用《特殊重点旅客交接簿》办理特殊重点旅客交接，记录包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）等信息。

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发生以下哪些情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警？（）

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违章使用临时定期乘车证、从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。

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《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失（）的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

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《铁路旅客运输规程》在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和（）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

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客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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车站对要求签证的人员应查验有关证件，（）乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。

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持用（）乘车证免打查验标记。

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事故分（）个等级。

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《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

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客货票据账的数据信息应当逐月备份,按规定的保管期限保管。

答案：A

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规定，站车使用《特殊重点旅客交接簿》办理特殊重点旅客交接，记录包括发站、车次、到站、到达日期、车厢号和服务需求（轮椅、担架、救护车、人工服务等）等信息。

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发生以下哪些情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警？（）

A. 谎报险情引起公共秩序混乱

B. 中毒

C. 自然灾害

D. 铁路设施故障造成的事故

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违章使用临时定期乘车证、从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价，计算后低于50元的按50元核收。

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》旅客在列车上、出站前丢失（）的，须先办理补票手续，凭后补车票检票出站。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车信息单

D. 证件

点击查看答案

《铁路旅客运输规程》在站、车内寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和（）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的；站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车。

A. 误乘列车

B. 坐过站

C. 醉酒

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客运乘务员进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

点击查看答案

车站对要求签证的人员应查验有关证件，（）乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。

A. 软席

B. 硬席

C. 探亲

D. 临时定期

点击查看答案

持用（）乘车证免打查验标记。

A. 软席

B. 硬席

C. 临时定期

D. 探亲

点击查看答案

事故分（）个等级。

A. 三

B. 四

C. 五

D. 六

点击查看答案

《铁路旅客服务管理实施细则》（西铁客函〔2021〕33号）规定，严禁铁路站车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员进行（）的行为和其他不文明、不礼貌言行。

A. 帮工

B. 劳动

C. 限制人身自由

D. 变相限制人身自由

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