《动车组列车旅客专项服务实施细则》（西铁客函〔2021〕82号）规定，商务座防寒毯边缘应绣制CR或CRH标识，使用年限2年，一客一换。

A. 电子车票信息

B. 证明材料

C. 相关证人

D. 户口本

A. 乘降所

B. 车站

C. 编组站

A. 一般A类事故

B. 一般C类事故

C. 一般D类事故

D. 一般B类事故

A. 车辆部门

B. 客运部门

C. 保洁人员

D. 整备人员

A. 购票凭证

B. 报销凭证

C. 旅客相应证件

A. 发电报

B. 发通话记录

C. 编制客运记录

D. 汇报客调

A. 邮政人员，检车人员

B. 邮政车乘务员，发电车乘务员

C. 邮政人员，发电车乘务员

D. 行李员，发电车乘务员

A. 席位核验

B. 重点旅客服务

C. 票务办理

D. 会员服务