遵守客车看守制度，每4小时对看守区域进行巡查。

A. 售票

B. 改签

C. 退票

D. 检票

A. 20

B. 30

C. 40

D. 60

A. 旅客出具发票（或者其他有效证明）证明购买价格时，以扣除物品合理折旧、损耗后的净值予以赔偿；

B. 自行报价为准

C. 以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

D. 按照实际价值赔偿

A. 在车票发站，退还全部票款；

B. 在中途站，退还未乘区间票款；

C. 在到站，退还车票未用部分票款；

D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。

A. 请

B. 不谢

C. 没关系

D. 再见

A. 甲乙方

B. 铁路运输企业

C. 旅客

A. 特别重大事故

B. 重大事故

C. 较大事故

D. 一般事故

A. 由涉诉人与旅客直接联系沟通处理

B. 将投诉旅客信息泄露给被投诉人

C. 将投诉旅客信息泄露给其他无关人员

D. 与旅客见面