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2024年列车员练习题库
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判断题
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服务质量问题依照性质由集团公司分别处置，涉及违法犯罪的，交由公安部门依法处置。

答案：A

2024年列车员练习题库
客车应有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-354e-5ae0-c082-4b4d5a6a9500.html
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高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢连接处设置警示带，警示带车厢顺号指向正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2108-0e0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-912a-9460-c06f-3a796944c900.html
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一节车厢内经营的售货(饭）不超过（）辆，经营过程中人车不得分离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2010-97d2-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91a8-4c11-c06f-3a796944c900.html
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列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9146-032a-c06f-3a796944c900.html
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旅客列车发生初起火灾时.处置详情汇报段指挥中心、运行所在局客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91af-7289-c06f-3a796944c900.html
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随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fc6-1373-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列队整齐，上交设备,领取个人手机、烟火、证件，按指定线路退乘，统一放置箱包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9194-0356-c06f-3a796944c900.html
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旅途核心是美好。基本要求为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a06-34f8-966e-c082-4b4d5a6a9500.html
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(
判断题
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服务质量问题依照性质由集团公司分别处置，涉及违法犯罪的，交由公安部门依法处置。

答案：A

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客车应有（）。

A. 容量计表标记

B. 车种

C. 定员

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高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢连接处设置警示带，警示带车厢顺号指向正确。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-2108-0e0a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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凭12306网站购票证件且使用电子支付方式购买的车票，可通过12306网站办理改签。
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一节车厢内经营的售货(饭）不超过（）辆，经营过程中人车不得分离。

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

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用于整列运输的旅客列车，全列有硬卧代硬座的，剩余硬卧均由列车始发站发售，沿途各站硬卧票额一律取消。
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列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
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旅客列车发生初起火灾时.处置详情汇报段指挥中心、运行所在局客调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-91af-7289-c06f-3a796944c900.html
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随同成年人乘车的儿童，（）的应当购买儿童优惠票。

A. 身高1.2～1.5米

B. 年满6周岁

C. 年满6周岁且未满18周岁

D. 年满6周岁且未满14周岁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031acd-1fc6-1373-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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列队整齐，上交设备,领取个人手机、烟火、证件，按指定线路退乘，统一放置箱包。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031a08-9194-0356-c06f-3a796944c900.html
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旅途核心是美好。基本要求为（）。

A. 旅客乘降有序

B. 安全保障到位

C. 实现“五觉”美好体验

D. 服务保障措施健全

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