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判断题

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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。

答案：B

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发生旅客伤害后，发生单位应当在（）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

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车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

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年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

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高铁旅游列车因旅游行程需要停留时间较长的，可同时申请安排增开停留站至始发站的往返临客。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的办理退票手续时，如核查丢失证件所购（）有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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发生旅客伤害，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（）批准，可用站进款垫付。

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以下属于铁路乘车证的有（）哪些。

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（）等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

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未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明。

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旅客伤情严重、急病或发生3人以上疑似食物中毒等情况需紧急停车处理时，列车长应通过运行所在铁路局集团公司（）请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

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铁路交通事故是指铁路机车车辆在运行过程中发生冲突、脱轨、火灾、爆炸等影响铁路正常行车的事故，不包括影响铁路正常行车的相关作业过程中发生的事故。

答案：B

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发生旅客伤害后，发生单位应当在（）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

A. 3日

B. 5日

C. 10日

D. 一个月

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车站有关营业处所应有（）、（）和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。相关规定遇有变动，须于实施前公布。

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅客乘车须知

D. 旅客旅行须知

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年满12周岁的自然人可通过（）申请成为“铁路畅行”常旅客会员。

A. 12306.cn网站

B. 铁路12306”手机APP

C. 车站会员服务窗口

D. 客票代售点

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高铁旅游列车因旅游行程需要停留时间较长的，可同时申请安排增开停留站至始发站的往返临客。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的办理退票手续时，如核查丢失证件所购（）有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

A. 原票

B. 后补车票

C. 计次票

点击查看答案

发生旅客伤害，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经（）批准，可用站进款垫付。

A. 集团公司客运部

B. 集团公司收入管理部门

C. 处理站站长

D. 处理车务段段长

点击查看答案

以下属于铁路乘车证的有（）哪些。

A. 硬席全年定期乘车证

B. 软席全年定期乘车证

C. 硬席临时定期乘车证

D. 软席乘车证

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列车发生火灾、爆炸时，须立即停车（停车地点应尽量避开（）等，选择便于旅客疏散的地点），车站不再向区间放行列车，并通知邻线及后续相关列车停车。

A. 特大桥梁

B. 长大隧道

C. 车站

D. 区间

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未满6周岁儿童凭新生儿出生医学证明可以办理免费乘车申明。

点击查看答案

旅客伤情严重、急病或发生3人以上疑似食物中毒等情况需紧急停车处理时，列车长应通过运行所在铁路局集团公司（）请求在前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的车站停车。

A. 行车调度

B. 客运调度

C. 应急办

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