答案:B
A. 投诉
B. 建议
C. 咨询
D. 查找遗失物品
A. 始发
B. 终到
C. 途中
A. 窗口
B. 12306.cn网站
C. 自动售(取)票机
D. 铁路客票代售点
A. 乘降所
B. 车站
C. 编组站
A. 动车组列车二等座
B. 普速列车坐席
C. 普速列车卧铺
D. 时速300公里动车组列车
A. 45千克
B. 35千克
C. 20千克
D. 30千克