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判断题

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旅客列车发生火灾无法控制时.需向地面疏散时，动车组（动集）、普速向司机提出申请并通知各岗位做好向地面疏散准备。

答案：B

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旅客购买计次（定期）票产品后，仅在12306网站（含手机APP）提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，仅可在12306网站（含手机APP）取消预约。

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旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

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铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

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要求餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

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铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

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为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

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在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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定期清查纸质票据，未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

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承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（）造成的除外。

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旅客列车发生火灾无法控制时.需向地面疏散时，动车组（动集）、普速向司机提出申请并通知各岗位做好向地面疏散准备。

答案：B

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旅客购买计次（定期）票产品后，仅在12306网站（含手机APP）提前预约产品所对应发到站及席别的席位；行程发生变更时，仅可在12306网站（含手机APP）取消预约。

点击查看答案

旅客在乘车前丢失证件的，应到该有效身份证件的发证机构办理临时身份证明，凭临时身份证明进出站乘车。

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司机发现列车发生火灾、爆炸或接到列车发生火灾、爆炸的通知及报警时，须立即停车（停车地点应尽量避开长大隧道等，选择便于旅客疏散的地点），报告列车调度员（车站值班员）。

点击查看答案

铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线、安全线和到发线。

点击查看答案

要求餐车对旅客供餐时，下列（）行为不符合。

A. 在餐车逗留、闲谈

B. 在餐车补妆

C. 陪客人就餐

D. 处理工作

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铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。

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为有需求的特殊重点旅客联系到站家人进站、提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

点击查看答案

在车站售票窗口发生旅客车票（）时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 丢失

B. 误售

C. 误购

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定期清查纸质票据，未经收入管理部门批准，不准相互调拨和借用。

点击查看答案

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是（）造成的除外。

A. 旅客自身健康原因

B. 承运人证明伤亡是旅客故意

C. 重大过失

D. 不慎

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