答案：A
答案：A
A. 列车上
B. 进站时
C. 出站前
D. 候车时
A. 站名
B. 区间
C. 具体情况
D. 线
A. 折叠式轮椅
B. 折叠婴儿车
C. 滑板车
A. 旅客
B. 携带物品
C. 电气设备
D. 服务备品
A. 一般A类事故
B. 一般C类事故
C. 一般D类事故
D. 一般B类事故
A. 涂改
B. 挖补
C. 刮擦
D. 用药水消除
A. 儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
B. 每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。
C. 儿童20千克，外交人员35千克，其他旅客30千克。
D. 平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。
A. 在车票发站，退还全部票款；
B. 在中途站，退还未乘区间票款；
C. 在到站，退还车票未用部分票款；
D. 列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调费用。
A. 无票乘车且未主动补票时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止的车票票款。持失效车票乘车或在车票到站后不下车继续乘车的，按无票处理。
B. 持用变造、伪造或涂改的乘车凭证乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。
C. 持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。
D. 旅客持优惠票、优待票，没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，按照全价票价补收票价差额。
