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判断题

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实施电子票后，旅客办理团体票退票需代办时的，完成退票手续后，车站办理退票后要将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存3个月备案。

答案：A

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

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在站改签时，以（）车票乘车日期计算年龄。

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旅客可在（）办理改签。

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规定：承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是（）造成的或者承运人证明伤亡是（）造成的，承运人不承担责任。

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

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站车（），列车通过站车无钱交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。

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对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业（）拒绝其进站乘车，并报告公安机关。

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各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具文字证明。

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对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）年。

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判断题

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实施电子票后，旅客办理团体票退票需代办时的，完成退票手续后，车站办理退票后要将乘车人身份证件复印件和行程信息单留存3个月备案。

答案：A

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持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车。

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在站改签时，以（）车票乘车日期计算年龄。

A. 改签

B. 退票

C. 补差

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旅客可在（）办理改签。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 具备改签功能的自动售票机

D. 列车上

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规定：承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是（）造成的或者承运人证明伤亡是（）造成的，承运人不承担责任。

A. 第三人

B. 不可抗力

C. 旅客自身健康原因

D. 旅客故意、重大过失

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列车发生火灾、爆炸时，（）组织旅客疏散工作。

A. 随车机械师

B. 列车长

C. 司机

D. 乘警

点击查看答案

站车（），列车通过站车无钱交互终端查验车票并进行补检操作。将未查询到购票信息的旅客交下车站处理。

A. 加强联动配合

B. 做好乘降组织

C. 自查互查

D. 重点查验

点击查看答案

对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业（）拒绝其进站乘车，并报告公安机关。

A. 可以

B. 有权

C. 应当

D. 依法

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各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。

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由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具文字证明。

点击查看答案

对失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）年。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 9

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