遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时，旅客可通过12306网站，在线办理相应区间席位等级退差手续。

A. 时间

B. 车次

C. 车厢号

D. 席位号

A. 在普通高等学校（含国务院教育行政部门、省级人民政府审批设置的实施高等学历教育的民办学校），

B. 承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，

C. 普通中、小学和中等职业学校（含有实施学历教育资格的公办、民办中等专业学校、职业高中、技工学校），

D. 国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，

A. 机务人员

B. 车辆人员

C. 客运人员

D. 餐服人员

A. 营业时间

B. 列车时刻

C. 旅客乘车须知

D. 旅客旅行须知

A. 报废

B. 调拨

C. 重大改变

D. 统一管理

A. “票价订正通知书”

B. “退款通知书”

C. “运输收入补款报告”

D. “补款通知书”

A. 逐人推销

B. 高声叫卖

C. 危险演示

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48