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城市轨道交通行车值班员四级

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城市轨道交通行车值班员四级

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乘客在长安通自助售卡机误购买日票，要求退票的处理流程：（1）车站确认乘客所持日票为长安通自助售卡机购买，并通过BOM查询票卡信息为（）状态，则按照乘客手机支付的“账单详情”填写（）中的 “办理人填写部分”及“乘客填写部分”（乘客签收部分无需填写），其中“（）”栏填写：“长安通自助售卡机误购买日票，完整订单号XXXXXX，完整商户单号XXXXXX”，并告知乘客（）个工作日内进行原渠道退款。

答案：未激活、《车站车票非即时退票/退款记录单》、车票异常详情、4

城市轨道交通行车值班员四级

消防控制室监控范围内火灾探测器、（）等报警时，消防控制室人员应在（）内进行处置

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行车安全防护器具纳入交接班内容，对于存放在（）的行车安全防护器具由车站（）定期检查一次，并作好记录。

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票务管理系统中站长所具有的人员变更权限：站长可以重置本站员工账号密码，解锁本站员工账号（密码输入（）次错误，账号将被锁定）。当本站员工发生调动时，站长可将该员工在本站的（）。有其他员工调入本站时，该站站长可为该员工（）权限。

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消防安全重点场所：（）、（）、控制中心大楼

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钉钉信息发布遵循“（）、（）、（）”的原则

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地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的客运、乘务人员、设备设施检修人员、（）、保安、安检、保洁及（）人员。

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单程票人为损坏（车票打孔、缺边、缺角；车票被涂写或张贴异物；票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕迹；票面有无法清除的污渍等），导致车票无效或无法检测不能出闸时，按（）收取票款，原单程票（）。

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车站每季度至少组织（）覆盖全员的消防演练，演练记录留存备查。

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AED用于（）。人工判断患者无意识、同时失去了呼吸和心跳，或者仅有濒死喘息的情况下使用。

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车站在动火作业过程中检查施工负责人是否落实防火、灭火措施，作业区 5 米范围内要设置至少（）状态良好的灭火器，作业区周围不得存放易燃杂物。

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乘客在长安通自助售卡机误购买日票，要求退票的处理流程：（1）车站确认乘客所持日票为长安通自助售卡机购买，并通过BOM查询票卡信息为（）状态，则按照乘客手机支付的“账单详情”填写（）中的 “办理人填写部分”及“乘客填写部分”（乘客签收部分无需填写），其中“（）”栏填写：“长安通自助售卡机误购买日票，完整订单号XXXXXX，完整商户单号XXXXXX”，并告知乘客（）个工作日内进行原渠道退款。

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