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城市轨道交通行车值班员四级
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城市轨道交通行车值班员四级
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三新员工是指:( )、( )、( )
答案:新员工、新转岗、新复岗
城市轨道交通行车值班员四级
地铁服务区是指西安地铁的()和列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8760-c6a0-c05f-40df2a9dcc00.html
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乘客投诉指因公司( )、设施设备、( )、安保、运营政策等方面的原因而导致乘客不满,并通过
服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8786-d88c-c05f-40df2a9dcc00.html
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首问负责制是指乘客在地铁服务区范围内咨询相关问题时,被询问到的()即为首问负责人,对乘客询问()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8760-5d1b-c05f-40df2a9dcc00.html
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在地铁车站购买的单程票、应急纸票,如未使用、票面完整,且票卡内信息能够读取,可至( )办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8788-f851-c05f-40df2a9dcc00.html
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长安通卡等其他发行方发行的车票不能出闸,须至车站客服中心,按( )补交票款;车票异常情况由西安长安通支付有限责任公司等其他发行方进行处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-878a-da13-c05f-40df2a9dcc00.html
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施工人员应严格按施工计划限定的( )进行作业,不得随意变更。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8778-e8e8-c05f-40df2a9dcc00.html
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师徒带教期间,若师傅未履行其职责导致徒弟( )考核不合格的,扣发师傅 50%( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-876c-00c5-c05f-40df2a9dcc00.html
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隐患排查治理是对城市轨道交通运营过程中人的不安全行为、( )、( )、管理上的缺陷导致的风险管控措施弱化、失效、缺失等,进行排查、评估、整改、消除的闭环管理活动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8782-d836-c05f-40df2a9dcc00.html
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抢修作业结束后,抢修负责人应在抢修地点就近对抢修作业进行登记,()及()等按实际作业情况登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8773-abc1-c05f-40df2a9dcc00.html
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按乘客投诉内容:可分为客运服务类、( )、保洁服务类、( )、其他类(包含政策类)等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00031aa5-8787-72b1-c05f-40df2a9dcc00.html
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城市轨道交通行车值班员四级
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