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城市轨道交通行车值班员四级

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城市轨道交通行车值班员四级

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遇有较大故障且预计对换乘有较大影响时，行调应通知线网（），车站根据现场情况进行客流疏导、乘客

答案：所有车站

城市轨道交通行车值班员四级

单程票人为损坏（车票打孔、缺边、缺角；车票被涂写或张贴异物；票面有裂痕或有折叠、刻划、扭曲痕迹；票面有无法清除的污渍等），导致车票无效或无法检测不能出闸时，按（）收取票款，原单程票回收。

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接待乘客，须态度谦和，开口说“您好”，实行“（）”

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购买地铁计次票、定值票、日票等其他车票，在购买时( )；乘客在地铁车站对长安通卡充值时，可索取与充值金额等额的( )

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导向照明运营前（）分钟开启，运营后（）分钟关闭。

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同一线路同一施工项目多站进行时，施工责任人到其作业区域包含的各站（除主站外），登记请点的车站称为辅站，同一施工项目安排主站和辅站总数原则上不超过（）个。特殊情况下经施工协调工作小组同意可不受此限制。

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运营安全生产红线是运营安全生产的底线、（ )、“高压线”，（）、（），是现场作业中须坚决杜绝和日常安全管理中应（）的问题

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乘客投诉指因公司（）、设施设备、（）、安保、运营政策等方面的原因而导致乘客不满，并通过
服务监督热线等渠道向西安地铁运营分公司提出的书面或口头上的意见、索赔或要求解决问题的行为。

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关站广播播放要求为本站末班车发车后开始播放至关站结束，播放频次为（）播放一次，播放区域为站厅、（）等车站公共区域

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正线、辅助线抢修作业时，如需封锁，封锁命令发布后，由相应车站在封锁区域两端站端墙外适当位置对应轨道设置红闪灯（信号旗），如封锁区域一端为辅助线区段，该端不设置红闪灯（信号旗）。抢修负责人根据现场需要，指派专业人员在抢修作业地点可能来车方向( )便于司机瞭望处设置红闪灯（信号旗）进行防护。

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按乘客事务等级：依据乘客事务内容分为一级事件、（）与（）共三类。

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遇有较大故障且预计对换乘有较大影响时，行调应通知线网（），车站根据现场情况进行客流疏导、乘客

答案：所有车站

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关站广播播放要求为本站末班车发车后开始播放至关站结束，播放频次为（）播放一次，播放区域为站厅、（）等车站公共区域

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